Sí 💌 Tenés 30 días desde que recibís tu compra para solicitar un cambio.
Podés solicitar un cambio de talle, modelo o color, siempre que haya stock disponible.
El producto debe encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue enviado, sin roturas, manchas ni daños, y conservar su packaging correspondiente.
Es muy simple:
1. Escribinos por WhatsApp al 1124031217 para solicitarlo.
2. Coordinamos el cambio y te indicamos cómo despachar el producto por Correo Argentino.
3. Te enviamos la etiqueta correspondiente y despachás el paquete desde la sucursal acordada.
4. Cuando lo recibimos, verificamos que el producto esté en las mismas condiciones en las que fue enviado.
5. Una vez aprobado el cambio, enviamos el nuevo producto solicitado.
El envío del producto hacia nosotras queda a cargo del cliente y el envío del cambio a cargo nuestro.
Importante: los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Si el nuevo producto tiene un valor mayor, se deberá abonar la diferencia.
Si el nuevo producto tiene un valor menor, te reintegramos la diferencia correspondiente.
Sí. Tenés 30 días desde que recibís tu compra para solicitar una devolución.
Para solicitarla, escribinos por WhatsApp al 1124031217 y coordinamos todo con vos.
El producto debe encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue enviado, sin roturas, manchas ni daños, y conservar su packaging correspondiente.
Una vez que recibimos el producto y verificamos que esté en condiciones, procesamos la devolución correspondiente.
El envío del producto hacia nosotras queda a cargo del cliente.
Si recibiste un producto con una falla o defecto, escribinos por WhatsApp al 1124031217 para contarnos qué pasó y poder ayudarte.
En estos casos, evaluamos el producto y coordinamos con vos la mejor forma de resolverlo.
Si no estás segura de qué opción corresponde a tu caso, escribinos por WhatsApp o Instagram y te ayudamos a resolverlo 🤎
